1. Quién es responsable de tus datos
Diego Razo Bañuelos e Iñaki Bañuelos, quienes operan bajo el nombre comercial Bañuelos MKT, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México (en adelante, “Bañuelos MKT” o “nosotros”), son responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a Banuelosmktmed@gmail.com o al WhatsApp 33 2795 7225.
2. Qué datos recabamos
- Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico.
- Datos profesionales: nombre de tu clínica, consultorio, laboratorio o gabinete; tipo de práctica; especialidad; lo que nos cuentas de tus necesidades.
- Datos de facturación (solo si contratas): razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo para el envío de facturas.
- Accesos de trabajo (solo si contratas y nos los compartes): accesos o permisos a tus redes sociales, cuentas publicitarias, ficha de Google y WhatsApp Business, para operar los servicios acordados.
No te pedimos datos personales sensibles. Por favor no envíes por este sitio ni por nuestros formularios información de salud de tus pacientes.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):
- Responder tu mensaje o solicitud de información.
- Agendar y realizar el diagnóstico de tu presencia digital.
- Prepararte una propuesta o cotización.
- Prestar los servicios que contrates, dar seguimiento y enviarte reportes.
- Facturar, cobrar y cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales.
Finalidades adicionales (no son necesarias para el servicio):
- Enviarte contenido, novedades o invitaciones de la agencia.
- Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos al correo de arriba con el asunto “No deseo finalidades adicionales”. Negarte no afecta el servicio que recibes.
4. Datos de los pacientes de nuestros clientes
Cuando operamos las redes sociales, la publicidad o el WhatsApp de un médico o de una institución, los mensajes de sus pacientes pertenecen a ese cliente. En esos casos actuamos como encargados: solo tratamos esa información por instrucciones del cliente, bajo su propio aviso de privacidad, para la operación acordada y sin usarla para fines propios. No diagnosticamos, no damos indicaciones médicas y no manejamos expedientes clínicos.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra (por ejemplo, el alojamiento de este sitio y de nuestro sistema interno, el correo, las hojas de cálculo en la nube y WhatsApp). Solo compartimos datos con terceros sin tu consentimiento en los casos que la ley lo permite, por ejemplo cuando lo requiere una autoridad competente.
6. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso y la divulgación de tus datos. Para hacerlo, envía un correo a Banuelosmktmed@gmail.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué datos y qué derecho quieres ejercer, y cualquier dato que nos ayude a ubicarlos.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicamos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos debemos conservarlos el tiempo que exigen las leyes fiscales.
7. Cookies y tecnologías del sitio
La medición publicitaria con Google Ads es opcional y permanece desactivada hasta que eliges “Permitir medición”. Si aceptas, Google puede recibir datos técnicos de navegación, identificadores del clic publicitario y un identificador de la solicitud recibida, y utilizar cookies para atribuir visitas y solicitudes a nuestros anuncios. No enviamos a Google Ads tu nombre, teléfono, correo ni el texto del formulario; no activamos conversiones avanzadas ni personalización de anuncios. Puedes rechazar o retirar este permiso en “Preferencias de medición”, al pie del sitio, sin perder acceso al formulario o a WhatsApp. Guardamos tu preferencia en este navegador. Si permites la medición, conservamos durante un máximo de 30 días en este navegador los identificadores de clic y parámetros de campaña para asociar tu solicitud con su origen. Al enviar el formulario, ese origen se guarda junto con el folio en nuestro registro interno. Retirar el permiso elimina la referencia de campaña guardada en este navegador. Carga tipografías de Google Fonts y una librería de animación desde cdnjs, servicios que pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP. Si nos escribes por el formulario, tu mensaje se guarda en nuestro sistema interno y en una hoja de cálculo de trabajo. El área de acceso interno usa una cookie técnica de sesión solo para el personal autorizado.
8. Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.
9. Autoridad
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales que señala la ley vigente.